För att på snabbast möjliga sätt få hjälp när en felsituation har uppstått så kontakta respektive ansvarig aktör enligt tabellen nedan. Om du är osäker på vem du ska kontakta så hör av dig till styrelsen.
| Ärende | Ansvarig | Kontaktuppgift |
| Hiss | I.T.K AB | www.itk.se |
| Bredband / Telefon | ComeHm Bredbandsbolaget | www.comhem.se www.bredbandsbolaget.se |
| TV | ComHem Bredbandsbolaget | www.comhem.se www.bredbandsbolaget.se |
| Fastighetsärenden dagtid | Styrelsen | styrelsen@hejaren1.se |
| Fastighets’renden kväll/natt | Fastighetsjour | 08-18 70 00 |